Ve světě hotelnictví se občas objeví nabídka, která zaujme svojí originalitou. Pětihvězdičkový hotel City of Dreams Mediterranean v kyperském Limassolu právě přichází s takovým nápadem – nabízí svým hostům pojistku proti nepřízni počasí. A vzhledem k tomu, že se nachází v jednom z nejslunečnějších koutů Evropy, je to sázka na téměř jistou výhru.

Sluneční garance s minimálním rizikem

Hotel vsadil na statistiku, která hovoří jasně: jižní pobřeží Kypru se pyšní ohromujícími 340 slunečnými dny v roce. Podmínky garance jsou přitom nastaveny rozumně – za slunečný se považuje den, kdy slunce svítí alespoň 70 procent času mezi devátou ranní a pátou odpolední. Pokud počasí nesplní tato kritéria, host získává jeden den pobytu zdarma, který může využít v následujících šesti měsících.

Marketingový tah s reálným základem

„Není nic horšího, než když utečete před zimou k moři a přivítá vás šedá obloha,“ vysvětluje Grant Johnson, viceprezident hotelu, filozofii za touto nabídkou. A má pravdu – právě nejistota ohledně počasí často způsobuje stres při plánování dovolené. City of Dreams Mediterranean tak elegantně řeší tento problém a zároveň motivuje hosty k opakované návštěvě.

Trend, který se šíří

Myšlenka kompenzace za špatné počasí není zcela nová. Například hotel Renwick v New Yorku již dříve zavedl podobný systém pro deštivé dny. Jejich podmínky jsou však přísnější – kompenzace se vztahuje pouze na dny, kdy déšť trvá dvě hodiny nebo déle. V kontextu deštivějšího Manhattanu je to pochopitelně riskantnější sázka než na slunečném Kypru.

Chytrá strategie pro spokojenost hostů

City of Dreams Mediterranean tak vytváří precedens v oblasti hotelových garancí. Nabídka nejen že poskytuje hostům jistotu ohledně jejich investice do dovolené, ale také vytváří důvod k návratu. I v nepravděpodobném případě zamračeného dne host vlastně získává – má důvod naplánovat si další návštěvu ostrova.

Pro milovníky slunečných dovolených je tato nabídka dalším důvodem, proč zvolit Kypr jako svou destinaci. Ostrov už tak láká návštěvníky svými plážemi, historickými památkami a vyhlášenou kuchyní – a nyní přidává i garanci slunečného počasí. V době, kdy cestovatelé stále více hledají jistoty při plánování dovolené, je to krok správným směrem.